ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИМУРГ», далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг любому заинтересованному физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик») заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, определенных в настоящем Договоре.

2.  Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий:

- отправка заявки на оказание услуг;

- осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты (внесение предоплаты, либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) услуг Исполнителя в соответствии с условиями оферты;

3. Датой акцепта считается: дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, заявления о присоединении к оферте, заполнения специальной формы (в зависимости от того, какое из событий произошло раньше). Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

5. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;

- обязуется надлежащим образом выполнять условия Договора в течение всего срока его действия, и Заказчику не известно ни о каких обстоятельствах, которые могли бы помешать такому надлежащему выполнению (в том числе особенности физического, психического или психоэмоционального состояния Заказчика, а также возможные и прогнозируемые изменения в указанных состояниях, которые существуют на момент заключения Договора и могут негативно сказаться на возможности Заказчика надлежащим образом выполнять Договор).

- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;

- подтверждает, что оказание Исполнителем онлайн услуг по настоящему договору  с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;

- осознает и полностью принимает, что самостоятельно принимает решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, а также самостоятельно несет ответственность за свое здоровье, в том числе психическое, и эмоциональное состояние;

- осознает и полностью принимает, что эффективность Услуг и их результат зависимы от действий самого Заказчика и от степени сотрудничества и вовлеченности Заказчика в процесс оказания Услуг.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

6. В случае, если услуги предоставляются - Клиенту, отличному от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Клиентом признается лицо, фактически воспользовавшиеся услугой. В отношении Клиента настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Клиента, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта - Предложение Исполнителя, адресованное совершеннолетнему, дееспособному, физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://simurg.life/oferta/rast

Акцепт оферты - Полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: отправление запроса, обращение к Исполнителю с использованием формы обратной связи, с помощью мессенджеров, либо иным способом связи с Исполнителем и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

Договор - Договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты. Все приложения к договору являются его неотъемлемой частью и обладают юридической силой наравне с настоящим договором

Исполнитель – ООО «Симург» (ИНН 7842199140, ОГРН 1227800000570), зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее деятельность по оказанию информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.

Заказчик - дееспособное физическое лицо (в т.ч. юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, индивидуальный предприниматель), совершившее акцепт оферты в собственном интересе либо выступающий от имени и в интересах представляемого им лица, законным представителем которого он является. В случае если оказываемые услуги предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные при оказании информационно-консультационных услуг с использованием персональных данных Заказчика, считаются совершёнными им лично. Бремя доказывания в ходе использования услуг Исполнителя с использованием данных Заказчика вопреки его воле, лежит на Заказчике.

Информационно-консультационные услуги - услуги Исполнителя включают в себя перечень услуг, конкретный вид и объем которых указан в настоящей Оферте.

Тариф - определенный набор и стоимость Услуг Исполнителя. Состав каждого из Тарифов и их стоимость указаны в настоящей оферте  и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке путем изменения условий Оферты до момента совершения Заказчиком акцепта Оферты. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.

Расстановки - услуга, оказываемая непосредственно Исполнителем в офлайн-формате или дистанционно с задействованием третьих лиц, целью которой является помощь в решении обозначенной Заказчиком проблемы, путем поиска и разрешения причины.. Эта услуга оказывается в групповом и индивидуальном формате.

«Чат», «Телеграм-канал» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм) и др., предназначенные для обмена материалами и информацией, проведения расстановок, сопровождения между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора в соответствии с выбранным тарифом.

1.2.  Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.

1.3.   Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.

1.4.   По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.

Оказываемые услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими, диагностическими или реабилитационными. Услуги Исполнителя не подменяют собой консультации или лечение, оказываемые специалистами в области здравоохранения, психологии, психиатрии, психотерапии, социальной или юридической помощи. Заказчик подтверждает, что осознает это и принимает ответственность за обращение за соответствующей профессиональной помощью при необходимости.

Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.      СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость оказываемых услуг по каждому из Тарифов указана Исполнителем в Приложении №2 и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте  https://simurg.life/oferta/rast и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.

2.1.1. Исполнитель оставляет за собой право предоставлять скидки отдельным категориям Заказчиков.

2.2.   Оплата услуг производится Заказчиком по ссылке, предоставленной Исполнителем, либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.3.   Стоимость отдельных видов оказываемых услуг определена в соответствующем Приложении к настоящей оферте в зависимости от даты приобретения выбранного Тарифа Заказчиком и соблюдения специальных условий, содержащихся в ограниченном предложении Исполнителя.

2.4.    Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, указанной в Тарифе. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

2.5.   В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Тариф, оплаченные средства идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.

2.5.1. В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг объем услуг, которые оказываются Заказчику, пропорционален размеру внесенной оплаты. В случае нарушения Заказчиком срока внесения платежа, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения нарушения и оплаты Заказчиком Услуг в соответствии с графиком платежей, согласованным Сторонами.

2.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене услуг, и дополнительно самостоятельно оплачивает банковскую комиссию, комиссию кредитной организации/брокера в случае, если она предусмотрена кредитным договором, договором с кредитной организацией, договором с брокером. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком за определенный тариф с учетом оплаченной Заказчиком комиссии кредитной организации/брокеру/банку. Стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией. В случае заявления на возврат Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом комиссии платёжной системы. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций, брокеров и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

2.6.1. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика письмо с необходимой информацией.

2.6.2. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

2.6.3.  Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

2.7.   Заказчик получает услуги только после подтверждения оплаты услуг. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

2.8.   Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

2.9. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных до момента расторжения Договора услуг (стоимость которых определяется в соответствии с разделом 2 настоящей оферты и соответствующего Приложения к ней).

2.10. Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между полной стоимостью Тарифа и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из суммы, которая была перечислена Исполнителю банком/банком-партнером в соответствии с поручением Заказчика.

2.11. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: simurghelp@gmail.com.

2.12. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг,
- причины, побудившие досрочно расторгнуть договор и вернуть денежные средства;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.

2.13. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.2.12 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

2.14. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

2.15. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

3.      ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. После оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты либо в мессенджер, указанный при переписке, высылается информация о порядке оказания услуг, предусмотренных Тарифом.

3.2. К Услуге, включающей сопровождение и несколько расстановок, применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ), таким образом Заказчик приобретает абонемент на  услуги в месяц в соответствии с Тарифом, так услуга расстановок, в случае присутствия заказчика, считается оказанной– в момент окончания проведения расстановки, в случае, если время для проведения расстановки было согласовано Сторонами, но заказчик отменил или не присутствовал на расстановки по своему усмотрению – по окончании календарного месяца/срока оказания услуг в соответствии с Тарифом (возможен однократный перенос расстановки по уважительным причинам).

Если в установленное время Заказчик не присутствует на встрече, и не предупредил об этом минимум за одни сутки до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

3.3. Услуги по предоставлению доступа к индивидуальному чату или каналу считается оказанной в момент предоставления Исполнителем ссылки для такого доступа на электронную почту Заказчика (указанную при оплате услуг Исполнителя), интернет-платформе и/или личным сообщением в мессенджере Телеграм, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет. При этом, срок предоставления ответов на вопросы Заказчика со стороны Исполнителя (его представителей) в чате составляет не более 48 (сорока восьми) часов с момента поступления соответствующего вопроса, исключая выходные и праздничные дни, если заранее не было оговорено более длительное отсутствие Исполнителя или необходимость подготовки ответа на вопрос.

3.4. Услуги в части оказания услуг по обратной связи (при их наличии) в рамках выбранного Тарифа считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент предоставления такой услуги (ответа на вопрос или направления комментария по выполненному Заказчиком заданию) либо в момент истечения срока для направления вопросов или предоставления обратной связи по выполненному заданию (когда такие вопросы не задавались или выполненное задание не высылалось Заказчиком в назначенный Исполнителем или условиями настоящего Договора срок).

3.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

3.6. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

3.7. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, возврату подлежат денежные средства в части не оказанных Заказчику услуг.

3.8. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя.

3.9. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.

3.10. При неоплате Заказчиком очередного платежа за услуги Исполнителя, при условии предоставления услуг в рассрочку, Исполнитель прекращает доступ к услугам. Денежные средства, уплаченные Заказчиком ранее, возврату не подлежат в силу ст.ст.781, 782 ГК РФ.

3.11. Дата начала оказания услуг доводится до сведения Заказчика в мессенджере.

4.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1.     Заказчик вправе:

4.1.1.   Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом

4.1.2.    Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом;

4.1.3.   Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.4.   Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

4.1.5.    Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;

4.2.    Заказчик обязан:

4.2.1.   Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;

- наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.

4.2.2.  Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к  представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не производить аудио/видео запись процесса оказания услуг;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.

4.2.3.  Самостоятельно изучать информационные материалы;

4.2.4.    Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на расстановках  и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;

4.2.5.   Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;

4.2.6.    Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.

5.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1.     Исполнитель вправе:

5.1.1.    Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2.    Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.1.3.   Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;

5.1.4.   В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.1.5.    Требовать оплаты за оказываемые Услуги;

5.1.6.   Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1.  Оказать услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;

5.2.2.   После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;

6.      РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;

- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

- нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов оказания услуг  платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.

6.3. В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам в процессе исполнения Договора прекращается.

6.4. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S= O – V

Где:

S – сумма, подлежащая возврату;

О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;

V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг

6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

6.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

6.9. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 - 7.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 500 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 500 000,00 руб. за каждый выявленный случай.

Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

6.10. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

6.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

7.      АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1.   Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.2.  Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

7.3.    Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;

- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

- не разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые/индивидуальные чаты в мессенджерах.

7.4.   Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

8.      ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1.  Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.2.   Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4.   Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5.   Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6.   Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.      ФОРС-МАЖОР

9.1.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3.  Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10.   СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.    Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг в пределах срока в соответствии с выбранным Тарифом, Заказчиком – обязательств по оплате.

10.2.    Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и в личном сообщении. Срок ответа на претензию или заявление, полученные на почту, указанные в п.11 настоящего Договора -  10 (десять) календарных дней с момента направления претензии или заявления второй стороне.

10.3.   Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

11.2. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.

11.3. В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Симург»

(ИНН 7842199140, ОГРН 1227800000570),
Р\с № 40702810400090000924
Санкт-Петербургский филиал ПАО «РосДорБанк»
№ 30101810900000000729 в Северо-Западном ГУ Банка России
Телефон: +7 (981) 135-98-58
Адрес электронной почты: simurgvm@gmail.com

Приложение № 1

к ДОГОВОРУ-ОФЕРТЕ

возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Перечень, стоимость и сроки услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящей Оферты

 1. «Расстановки» –услуга, оказываемая непосредственно Исполнителем в офлайн-формате или дистанционно* с задействованием третьих лиц, целью которой является помощь в решении обозначенной Заказчиком проблемы, путем поиска и разрешения причины.

 *Дистанционно - клиент, подключается к видеотрансляции и просто наблюдает за расстановкой, сам не может влиять на процесс.

Срок оказания услуг: 1 (один) рабочий день.

Дата оказания Услуги согласовывается в индивидуальном порядке с Заказчиком.

В течении 3-х месяцев после расстановки у клиента есть возможность запросить запись. С момента запроса запись предоставляется в отдельном чате в Телеграм на 2 недели без возможности скачивания. По истечению двух недель чат удаляется.

Предусмотрено 2 Тарифа:

1 - Бизнес-расстановки - запросы клиента, касаются решения проблем и задач в рамках организации или бизнеса. 

ОПИСАНИЕ тарифа “Бизнес-расстановки”: представляет собой метод консультирования, основанный на системном подходе и направленный на выявление скрытых динамик, препятствующих эффективной работе организации, команды или отдельного сотрудника. Метод включает в себя моделирование организационных, проектных или межличностных систем с использованием заместителей (участников) либо структурных элементов, отражающих ключевые компоненты бизнес-ситуации.

В рамках оказания данной услуги Исполнитель осуществляет анализ представленной Заказчиком ситуации, проведение расстановочной сессии и, при необходимости, предоставление рекомендаций по дальнейшему выстраиванию взаимодействий внутри бизнес-системы. Услуга не является диагностикой в медицинском или психологическом смысле и не подменяет собой терапевтическую, финансовую или юридическую помощь.

Целью услуги является повышение осознанности Заказчика в отношении внутренних и внешних факторов, влияющих на бизнес-процессы, принятие более эффективных управленческих решений, улучшение коммуникаций, а также выявление и трансформация ограничивающих паттернов, действующих на уровне организации или отдельных ее участников.

Стоимость услуги составляет от 20000-250000 рублей, в прямой зависимости от квалификации и опыта специалиста, назначенного ведущим. Окончательная стоимость согласовывается с Заказчиком в переписке.

2 - Расстановки с ассистентом-  запросы клиента, касаются решения проблем и задач в рамках работы с личными и семейными вопросами.

ОПИСАНИЕ тарифа “Расстановки с ассистентом”: представляет собой услугу, оказываемую непосредственно Исполнителем в офлайн-формате или дистанционно*, с задействованием третьих лиц, целью которой является помощь в решении обозначенной Заказчиком проблемы, путем поиска и разрешения причины этой трудности в системе его рода и семьи.

Услуга не является диагностикой в медицинском или психологическом смысле и не подменяет собой терапевтическую, финансовую или юридическую помощь.

Стоимость услуги составляет от 7000-65000 рублей, в прямой зависимости от квалификации и опыта специалиста, назначенного ведущим. Окончательная стоимость согласовывается с Заказчиком в переписке