ООО «Симург» (ОГРН 1227800000570, ИНН 7842199140) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее – Договор) любому физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг (полностью или частично), лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
-гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
-гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
-соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
-подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

В случае, если обучение проходит лицо - Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Слушателем признается лицо, фактически совершившее вход на Интернет-платформу через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» - ООО «Симург» (ОГРН 1227800000570, ИНН 7842199140), осуществляющая реализацию услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
  «Оферта» – настоящий документ «Оферта на заключение договора на оказание услуг по обучению», опубликованный в сети Интернет на странице Сайта https://simurg.life/enneagramma/oferta по активной ссылке, публичное предложение Исполнителя, адресованное дееспособному совершеннолетнему физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://simurg.life/enneagramma, включая все его подразделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
«Программное обеспечение» – браузер (ЯндексБраузер и аналогичные), для доступа к информационным и обучающим ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для обучения на курсе (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и услугами по обучению на курсе). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, указанных в настоящей оферте (п.1.5. настоящей оферты). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента или дата выполнения одного из действий, указанных в п.1.5 оферты. Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках конкретного Тарифа, доступных для приобретения.
«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Заказчик» – Пользователь, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, либо юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого он является, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору.
«Пользователь» – дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте либо незарегистрированный визитер, перешедший на сайт/канал/аккаунт в социальных сетях Исполнителя с целью получения информации об услугах Исполнителя, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта оферты.
«Услуги по обучению (Услуги)» - организованный Исполнителем процесс оказания платных образовательных услуг по настоящей оферте, который заключается в осуществлении обучения Заказчика на Курсе «Эннеаграмма», в том числе с предоставление онлайн-уроков, практических лабораторий и разборов(в зависимости от Тарифа), с предоставлением Заказчику доступа к обучающим материалам на платформе.
«Тариф» - неотъемлемая часть договора, устанавливающая: набор учебно-методического материала и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на сайте/ или в настоящей оферте.
«Курс «Эннеаграмма»- совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов и/или услуг Исполнителя, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации от Исполнителя Заказчику посредством интернет-соединения, предусматривающая определенные тарифом сроки и предмет (учебный предмет), согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены тарифом), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы и иных услуг, если они предусмотрены условиями выбранного тарифа (далее – Курс).
«Модуль» - составная часть Курса, состоящая из блока учебно-методических и обучающих материалов, объединенных единой тематикой.
«Доступ» - право Заказчика участвовать онлайн в практических лабораториях и разборах, изучать уроки, просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими и иными материалами Исполнителя на сайте Исполнителя и/или Интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения/оказания Услуг, программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем учебно-методического и иного обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к обучающим и иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (ГетКурс (Getcourse) или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей, в мессенджерах (Телеграм (Telegram), чат-ботах и иных сервисах.
«Учебно-методический и информационный материал» - совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, вебинаров/прямых эфиров, презентаций, чек-листов, инструкций, иных документов и информационных продуктов, разработанных Исполнителем (или переданных ему в рамках договора) в соответствии с Тарифом, и содержащих информацию для достижения целей настоящего Договора. Объем и вид предоставляемого материала определяется Исполнителем самостоятельно в зависимости от вида предоставляемых Услуг. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
«Обратная связь» – предоставляемая Исполнителем услуга в рамках обучения на Курсе в форме проверки отчетов по домашним заданиям, проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста/вебинара/видеоответа с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет в форме и порядке в соответствии с выбранным тарифом.
«Онлайн-урок» – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) (онлайн) в режиме видеоконференций (вебинаров, прямых эфиров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора и выбранным тарифом.
«Чат», «Телеграм-канал» - закрытые сообщества в мессенджере Телеграм (Telegram) и др., предназначенные для обмена материалами и информацией между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора в соответствии с выбранным тарифом.
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2.  Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора. В части предоставления доступа к обучающим и иным материалам и онлайн-урокам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату/каналу, интернет-платформе и иным услугам Исполнителя применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3.  Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 
1.5. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:
-путем оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты, частичной оплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом;
-путем оплаты услуг Исполнителя, в том числе по акциям (специальным предложениям, при их наличии) (полностью или частично или путем внесения предоплаты), в том числе, но не исключая, на основании выставленного Исполнителем счета на оплату, через кредитную или иную организацию;
-путем прохождения по индивидуальной и/или гиперссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги Исполнителя и оформление соответствующего кредита/рассрочки;
- при регистрации на Сайте, Интернет-платформе, первом входе на Интернет-платформу или иных подобных взаимодействиях;
- путем подачи заявления Заказчиком в адрес Исполнителя о присоединении к Оферте в соответствии с формой, установленной Исполнителем, являющимся неотъемлемой частью заключенного между сторонами Договора.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
С момента акцепта Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
1.6.  Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику услуг по обучению и/или иных согласованных Сторонами услуг. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего вида Услуг и тарифа, в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком видом Услуг и тарифом и принять их, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.7. Описание Курса, полный перечень тарифа (-ов), иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта или настоящей оферте. Дополнительная информация может быть сообщена Заказчику путем информационных сообщений на электронную почту, в мессенджеры и другими электронными способами связи.
1.8. Курс «Эннеаграмма» предусматривает 3 тарифа. (1 и 2 Тариф программа ДО, 3-й Тариф – программа ДПО)
1.9. Старт обучения указан на Сайте. Длительность обучения 9 недель.
За Заказчиком сохраняется доступ к материалам в зависимости от выбранного Тарифа: для 1 Тарифа – на 3 (три месяца), для 2 и 3 Тарифа - на 6 (шесть) месяцев с даты окончания обучения.
Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ к материалам в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты.

2.      СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1.   Стоимость оказываемых услуг по каждому из Тарифов указаны Исполнителем на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.1.1. На всех видах тарифов стоимость отдельных уроков соответствующего Курса определяется по следующей формуле:
Стоимость одного урока = (стоимость одного модуля в соответствии с офертой и информацией на Сайте)/ (количество уроков курса соответствующего модуля и тарифа).
Для всех видов тарифов в стоимость одного модуля/урока также входят услуги по предоставлению обратной связи в объеме, порядке и форме соответствующего тарифа.
Доступ ко всем материалам курса после окончания срока обучения - является бонусной услугой и предоставляется бесплатно;
Предоставление доступа к общему чату участников (в том числе после окончания срока обучения), предоставление первоначального доступа к интернет-платформе - является бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
2.2. Наполнение курса кроме материалов Исполнителя может включать материалы других спикеров, а также иные бонусные материалы и услуги в различных формах в соответствии с тарифом, перечисленные на Сайте/или в настоящей оферте, в том числе, но не исключая – доступ к иным дополнительным материалам Курса (записи, видеоуроки), доступ к общим и индивидуальным чатам/каналам Исполнителя в мессенджере, доступ к материалам после окончания срока оказания Услуг и др. При этом стороны признают, что такие материалы и услуги являются бонусными, не являются частью образовательной программы, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному освоению программы обучения. Бонусные материалы предоставляются Заказчикам бесплатно в результате выполнения условий, изложенных Исполнителем. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по договору.
2.3.  Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3.1. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость тарифов, размещая соответствующую информацию на Сайте. Заказчик самостоятельно проверяет и подтверждает свое согласие с динамически изменяющейся стоимостью соответствующего тарифа в момент совершения акцепта (в том числе в зависимости от выбранной самим Заказчиком способа оплаты). Указанная стоимость тарифа будет являться для Заказчика фактической.
2.4.   Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
2.5. Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Курса, иных Услуг соответствующего тарифа по скидочной / акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения на Сайте, для чего он вносит Заказчику предоплату в размере, указанном на Сайте или иным выбранным Исполнителем способом. В случае внесения Заказчиком денежных средств в качестве предоплаты, он принимает на себя обязательство по оплате оставшейся части стоимости обучения на курсе по выбранному тарифу любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой.
Одновременно с этим Заказчик выражает свое согласие на оформление единого кассового чека по итогам внесения полной стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом.
2.6. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем нажатия на кнопку «Присоединиться»/ «Занять место» / кнопки с аналогичным наименованием, обозначающим желание Заказчика, приобрести услуги Исполнителя на Сайте выбранного Заказчиком тарифа. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия соответствующей кнопки.
2.7. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.8. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене услуг, и дополнительно самостоятельно оплачивает банковскую комиссию, комиссию кредитной организации/брокера в случае, если она предусмотрена кредитным договором, договором с кредитной организацией, договором с брокером. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком за определенный тариф с учетом оплаченной Заказчиком комиссии кредитной организации/брокеру/банку. Стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией. В случае заявления на возврат Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом комиссии платёжной системы. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций, брокеров и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
2.9. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика письмо с необходимой информацией.
2.10. В случае, если оплата Услуг предусматривает оплату частями в соответствии с согласованным с Исполнителем графиком, если такая форма оплаты предусмотрена соответствующей Программой или Тарифом, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Интернет-платформы сумму частичной оплаты, а затем вносит оставшуюся часть оплаты за Услуги в соответствии с установленным графиком. Доступ к урокам Курса и иным материалам и услугам открывается в соответствии с расписанием по соответствующей программе. В случае, если Заказчик не произведет оплату оставшейся/последующей суммы в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику либо расторгнуть договор в соответствии с разделом 6 настоящей оферты.
2.11. Получая предоплату в счет оплаты стоимости обучения на курсе, Исполнитель гарантирует Заказчику:
· фиксацию стоимости обучения на курсе в рамках выбранного тарифа по цене, указанной на странице оплаты в течение срока, указанного на Сайте с момента внесения предоплаты Заказчиком;
· оказание Заказчику услуг по обучению на курсе в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.12. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.13. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
Способ оплаты услуг по настоящей оферте - перечисление Заказчиком денежных средств с помощью следующих платежных систем (перечень приведен ориентировочный, может меняться, в зависимости от технической возможности и текущих договоренностей Исполнителя с соответствующими сервисами):
•GetCourse Pay
2.14. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.) по следующей формуле.
Формула расчета суммы возврата:
S – K – X = R,
Где:
S – Стоимость Курса;
K – Сумма фактических затрат Исполнителя (например, по оплате комиссии банка);
X = V*Y – Стоимость Курса пропорционально прошедшему количеству недель к моменту отказа от Договора;
V = S/O – Стоимость недели прохождения Курса;
Y – Количество недель прохождения Курса, прошедших к моменту отказа от Договора;
O – Общее количество недель прохождения Курса;
R – Сумма, подлежащая возврату Заказчику.

В случае, если к моменту отказа Заказчика от договора прошло текущая неделя прохождения Курса не завершилась, расчет стоимости Курса производится пропорционально прошедшему количеству недель и дней в рамках незавершенной недели прохождения Курса к моменту отказа от Договора, по следующей формуле:
S – K – X – J = R,
Где:
S – Стоимость Курса;
K – Сумма фактических затрат Исполнителя (например, по оплате комиссии банка);
X = V*Y – Стоимость Курса пропорционально прошедшему количеству недель к моменту отказа от Договора;
V = S/O – Стоимость недели прохождения Курса;
Y – Количество недель прохождения Курса, прошедших к моменту отказа от Договора;
O – Общее количество недель прохождения Курса;
J = Z*C = стоимость прохождения Курса в рамках незавершенной недели
Z = V/7 – стоимость одного дня прохождения Курса
C – количество дней прохождения Курса в рамках незавершенной недели
R – Сумма, подлежащая возврату Заказчику.

Пример расчета:
В качестве примера будем исходить из того, что продолжительность курса составляет 6 недель, а стоимость Курса составляет 36 000 руб.
К моменту отказа Заказчиком от Договора прошло 3 недели обучения и 3 дня.
Предположим, что сумма фактических затрат Исполнителя по оплате комиссии банка составила 500 руб.
36 000 –500– 36 000/6*3 – 36 000/6/7*3 = 14 928,57 руб.
Сумма, подлежащая возврату Заказчику, составит 14 928,57 руб.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
2.16. Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг, указанной на сайте, и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из суммы, которая была перечислена Исполнителю банком/банком-партнером в соответствии с поручением Заказчика.
2.17. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: simurghelp@gmail.com.
2.18. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
- реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
- выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
- дата отправки заявления.
К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
2.19. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.2.17 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
2.20. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
2.21. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате
.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. Услуга по предоставлению доступа к конкретной Услуге предоставляется Заказчику на срок, предусмотренный соответствующим Тарифом.
Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с графиком их прохождения, который разработан и утвержден Исполнителем самостоятельно, и согласованию с Заказчиком не подлежит.
После оплаты услуг в срок не позднее дня начала оказания услуг Заказчику на адрес электронной почты или по номеру телефона посредством мессенджера Телеграм, или любого иного мессенджера, указанные при регистрации, высылается доступ в личный кабинет на интернет-платформе в виде аутоидентификационных данных (логин и пароль), либо гиперссылки, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Интернет-платформу, действительные на весь период оказания услуг. Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил о неполучении соответствующего доступа, доступ к Услуге считается предоставленным. Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период Доступа.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику аутоидентификационных данных либо гиперссылки для доступа в личный, либо групповой кабинет. Одновременно с этим, Заказчику предоставляется доступ к обучающим и иным материалам на Интернет-платформе на условиях простой неисключительной лицензии.
В случае, если в установленные сроки, доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: simurghelp@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате или исполненное платежное поручение банка, при оплате от юридического лица или Индивидуального предпринимателя.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов, а также записей прошедших и специально записанных онлайн-уроков на интернет-платформе в объеме, установленном тарифом.
Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на интернет-платформе материалы. Оказание услуг Исполнителем начинается в момент предоставления доступа к соответствующим материалам или в целом к интернет-платформе в зависимости от выбранных Заказчиком услуг.
После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам в соответствии со сроком, указанным в договоре и/или на Сайте.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Интернет-платформе учебно-методический материал.
3.4. Информация о времени и месте проведения групповых онлайн-уроков (вебинаров/прямых эфиров/практических мастерских) в режиме реального времени в рамках соответствующего тарифа Курса или отдельного урока для непосредственного участия Заказчика на них (если это предусмотрено Тарифом), предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате услуги, и/или в мессенджере. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего урока не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться на сайте и/или Интернет-платформе. 
Время проведения онлайн-уроков по договору указывается по московскому времени, если иное не указано на интернет-платформе.
На период праздничных дней график проведения онлайн-уроков (вебинаров/прямых эфиров) корректируется, указанные уроки и текущая обратная связь могут быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
Продолжительность каждого онлайн-урока Исполнитель определяет самостоятельно в зависимости от объёма рассматриваемой на конкретном уроке темы или вопроса, существующей ситуации Заказчика (-ов).
3.5. Услуги считаются оказанными:
3.5.1. Услуга по проведению онлайн/офлайн занятия (в любой форме: живой эфир, вебинар, практика групповой терапии, сессия, личная консультация, встреча «разбор», супервизия и т.д.) (если это предусмотрено Тарифом) считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания соответствующей(его) онлайн-урока/ офлайн встречи (вебинара/прямого эфира, разбора и т.д.) вне зависимости от того, присутствовал на нем Заказчик или нет. Кроме того, занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного занятия в полном объеме. Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения онлайн-занятия, проводил офлайн занятие, а Заказчик отсутствовал лично или в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению -занятия считаются выполненными в полном объеме. При наличии технической возможности Исполнитель размещает соответствующую видеозапись на интернет-платформе.
3.5.2. Услуги в части предоставления доступа к обучающим модулям/видеоурокам/онлайн-урокам курса оказываются и принимаются по каждому модулю/видеоуроку/онлайн-уроку отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому обучающему модулю/видеоуроку/онлайн-уроку в личном кабинете Заказчика на сайте/интернет-платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет. В части оказания дополнительных и/или иных услуг в рамках тарифа – в момент оказания соответствующей услуги и/или предоставления доступа к обучающим, учебно-методическим и иным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет.
3.5.3. Услуги в части предоставления доступа к платформе, общему чату учеников, иным чатам или каналам в соответствии с тарифом, первичного доступа к интернет-платформе считается оказанными и принятыми Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанные чаты/каналы/интернет-платформу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет.
При этом, срок предоставления ответов на вопросы Заказчика со стороны Исполнителя в чате составляет не более 48 (сорока восьми) часов с момента поступления соответствующего вопроса, если заранее не было оговорено более длительное отсутствие Исполнителя или необходимость подготовки ответа на вопрос.
3.5.4.  Услуги в части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи (при их наличии) в рамках выбранного Тарифа считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент предоставления такой услуги (ответа на вопрос или направления комментария по выполненному Заказчиком заданию) либо в момент истечения срока для направления вопросов или предоставления обратной связи по выполненному заданию (когда такие вопросы не задавались или выполненное задание не высылалось Заказчиком на проверку в назначенный Исполнителем или условиями настоящего Договора срок).
3.6. Отчеты по домашним заданиям (если это предусмотрено условиями тарифа) Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные на Интернет-платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
3.7. Отказ от получения услуг или перевод на другой тариф или будущий тариф Исполнителя, производятся при наличии такой возможности у Исполнителя по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи. 
3.8.  Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате, возможности перевода или доплате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально по усмотрению Исполнителя, принимая во внимание обстоятельства ситуации, технические возможности и меру оказания услуги. Исполнитель оставляет за собой право отказать в переводе на другой тариф или поток курса без пояснения причин своего отказа.
3.9. Если курс, иные Услуги предполагает(-ют) ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий.
3.10. По Договору Заказчик приобретает комплекс услуг. Каждая услуга (доступ к учебно-методическим и информационным материалам в записи, доступ к чатам/каналам, доступ к онлайн-урокам и т.д.) принимается и оказывается отдельно от других. Переход к оказанию следующей услуги при отсутствии письменных мотивированных возражений от Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя (до 23:59 часов следующего дня после оказания соответствующей услуги) говорит о приемке Заказчиком предыдущей услуги по качеству и количеству. Неоказание (по любым причинам) Исполнителем какой-либо услуги не отменяет факта оказания и приемки Заказчиком иных услуг. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания итогового акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты: simurghelp@gmail.com в течение трех календарных дней с даты завершения оказания последней услуги на соответствующем тарифе считается подтверждением факта полной и безоговорочной ее приемки по качеству и объему.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на сайте не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным тарифом;
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом;
4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты, но не ранее даты начала их оказания в соответствии с тарифом;
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах и/или Интернет-платформе;
4.1.7. Пользоваться обучающими, учебно-методическими и иными материалами в соответствии с условиями договора (неисключительное право на ознакомление с указанными материалами). Использование содержания курса/онлайн-занятий, обучающих и иных материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Интернет-платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом, обучающим модулем. Никакие элементы содержания Сайта и интернет-платформу, а также любой контент, размещенный на Сайте и Интернет-платформе (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и др.), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.1.8. Заказчик не вправе:
- Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Интернет-платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Интернет-платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Интернет-платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
-Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
- Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
- Предоставлять доступ к Курсу/онлайн-урокам, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающим материалам, Услугам и (или) их частям.
- Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (интенсивы, курсы, и т.д.), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью обучающие и иные материалы и содержание Интернет-платформы и курсов/иных обучающих материалов и услуг.
- Продавать, уступать право требования к Исполнителю, а также предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием обучающих и иных материалов Исполнителя, любых их составляющих – в совокупности либо по отдельности, - в целях извлечения прибыли или иной выгоды, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением платы или без получения таковой.
- Размещать на Сайте, интернет-платформе и в чатах Исполнителя персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
4.2.  Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на сайте и/или интернет-платформы на весь период доступа.

4.2.2.  Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-уроках (если таковые предусмотрены услугой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах, при отсутствии на то согласия Исполнителя.

4.2.3.   Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
4.2.4. Придерживаться установленного графика оказываемых Услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные соответствующим тарифом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Интернет-платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Услугами Исполнителя, обучающими и иными материалами, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Интернет-платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу и обучающим материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, расторгнуть Договор, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на уроках (в случае проведения уроков, предполагающих обязательное личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным тарифом.
4.2.7. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.8. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа и доступ к чатам в рамках выбранного тарифа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты: simurghelp@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1.  Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты; а в случае, если такое предоставление услуг начато и при нарушении Заказчиком сроков и/или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к услугам и Личному кабинету в случае окончания срока оказания Услуг. При этом в случае внесения оплаты с просрочкой продление срока оказания услуг не производится;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;
5.1.4. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
5.1.5. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними процесс оказания услуг;
5.1.6. Требовать оплаты за оказываемые услуги;
5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации;
5.1.8. В случае нарушения Заказчиком сроков по предоставлению отчетов по домашним заданиям курса, предусмотренным соответствующим тарифом, Исполнитель вправе не предоставлять Заказчику доступ к следующим урокам соответствующего курса до момента предоставления Заказчиком указанных отчетов;   
5.1.9. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Интернет-платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью без возможности восстановления заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и обучающим материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, расторгнуть Договор, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
  5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги по обучению дистанционным способом с помощью интернет – соединения, и офлайн, путем проведения встреч, в рамках выбранного Заказчиком тарифа;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты или мессенджеров либо указываются Исполнителем непосредственно на интернет-платформе;
5.2.4. Если курс предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий или направления отчетов;
5.2.5.  Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала курса. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за минусом банковской комиссии за перевод денежных средств;
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг (при оплате в рассрочку) более чем на 3 (три) рабочих дня. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 4.2.4. и/или 6.5. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями настоящей оферты. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от договора (заявление на возврат денежных средств) Заказчик не допускается к материалам Курса /онлайн-уроку/иным услугам, Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика по адресу электронной почты. Доступ к Курсу/услугам Исполнителя для Заказчика прекращается в течение 3 (трех) рабочих дней, с даты направления Исполнителю Заказчиком заявления о соответствующем возврате в соответствии с пп. 2.17.-2.19 настоящей оферты. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора. 
6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг в соответствии с пунктом 2.1. договора после начала оказания услуг или внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай. 
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их не прочтении, направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6.9. Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный случай нарушения любого из пунктов главы 7 настоящей Оферты.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.

7.1.   Стороны признают, что учебно-методические и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2.  На обучающие, учебно-методические и иные материалы Исполнителя распространяется режим коммерческой тайны. 
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на сайте/интернет-платформе;
- копирование учебно-методических и информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, 
- разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических и информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7.4.   Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим и информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7.5. Заказчику запрещается распространять и передавать третьим лицам информацию, содержащуюся на Курсе(-ах)/онлайн-уроках и иных материалах в том числе путем пересказа, копирования, продажи. В том числе Заказчику запрещается использовать информацию, полученную на курсе/онлайн-уроке для обучения третьих лиц.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1.   Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2.   Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте/интернет-платформе в общедоступной форме. 
8.7.  Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) уроков с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) уроков, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ФОРС-МАЖОР

9.1.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10.   СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.  Договор вступает в силу с его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2.  Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется посредством интернет-платформы. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Симург»
ОГРН 1227800000570
ОКПО 75440484
ИНН 7842199140
КПП 784201001
Р/С 40702810400090000924
Санкт-Петербургский филиал ПАО «РосДорБанк» в Северо-Западном ГУ Банка России
к/с 30101810900000000729
БИК 044030729
Тел: +7(981)135-98-58
Электронная почта: simurghelp@gmail.com